Bestelling: Bubbawithglasses.nl.

Ik kreeg, net als veel ander bloggers en blog-lezers van deze super leuke sieraden shop te horen via andere bloggers. In totaal heb ik nu al twee keer een bestelling geplaatst en ben beide keren erg tevreden geweest over de verzending, service en de sieraden zelf.
Mijn eerste bestelling was klein maar fijn, gewoon om eens te kijken wat de kwaliteit was etc. Ik was helemaal verliefd op dit paar pauwen-oorbellen en moest deze gewoon hebben. Ook een lief ringetje met een strikje kon ik niet aan mij voorbij laten gaan en ook deze had ik voor een fijn prijsje besteld.
Toen de bestelling aan kwam bleek dat ik twee dezelfde oorbellen had in plaats van twee in spiegelbeeld. Dit was geen probleem, ik mocht het setje terugsturen en kreeg al snel een goed ‘spiegelend’ setje teruggestuurd. *goede service PUNT 1!!*
Mijn tweede bestelling heb ik een 2 á 3 weken geleden gedaan en kreeg ik vorige week binnen. Dit keer had ik een super cute ass uilenketting besteld, en twee paar mooie oorbellen. Deze bestelling duurde wat langer voordat ik het binnen had omdat de eigenaresse ziek was geweest en het dus niet op de post kon doen. Ook hier kreeg ik netjes een mailtje over en bij het pakketje zelf zat nog een kortingsbon met 50% korting op mijn volgende bestelling! *goede service PUNT 2!!*
De laatste bestelling zat ook erg goed en netjes verpakt in bubbeltjesplastic, een lief rood zakje en een stevige envelop.
Ik kan en zal alleen maar positief zijn over deze webshop, de service en de artikelen… I’m in LOVE with Bubbawithglasses.nl!
x femketje

Mijn Negatieve T-Mobile Avonturen.

Ola lieve lezers!
Vandaag weer eens een ander soort artikel dan bijvoorbeeld een nagellak review. Nee dit artikel gaat over de hel die ik twee weken lang door ben gegaan door T-Mobile.
Ik zal het proberen kort te houden maar het verhaal is al zo langdradig en complex geworden dat ik echt dingen kort maar krachtig moet uitleggen, wil je het goed begrijpen.
Mijn abonnement liep midden februari af en ik wilde verlengen naar een lager abonnement met natuurlijk weer een nieuwe gsm aangezien ik al 2 jaar met mijn G1 phone deed en ik eigenlijk een stuk minder minuten opmaakte dan dat ik elke maand kreeg. Nou alles leuk en aardig, ik ging even goed nadenken en kijken welke telefoon ik wilde en kwam uiteindelijk tot de conclusie voor de HTC Desire Z te gaan die me toruwens nog steeds erg goed bevalt. Maar daar lag het probleem ook niet. Zoals al in een eerder artikel over mijn nieuwe telefoon vermeld was, moest ik mijn abonnement verlengen via de site. Dus zodoende, ik ging dat doen nadat ik in de winkel was geweest en om uitleg vroeg van hoe dat precies moest. Dus ik lekker mijn abonnement verlengen, alles was nu nog goed en wel en had snel mijn nieuwe telefoon in handen.
Later bleek dat ik ineens een nieuw nummer had gekregen en mijn oude dus zou vervallen terwijl dit juist niet de bedoeling was. Ik zat nu ineens met twee abonnementen terwijl er tegen mij gezegt was dat ik geen nummerbehoud meer kon aanvragen en mijn oude nummer + abonnement gestopt was. Jammer dacht ik, want het was een fijn nummer. Toen kwam ik er achter dat mijn oude abonnement helemaal niet was stopgezet en ik ineens met een ENORME rekening zat van over de €50 voor iets wat ik niet eens meer had gebruikt sinds ik te horen kreeg dat het helemaal was vervallen. Echt een heel drama dus en ik gebelt naar de klantenservice… wel 12 keer in totaal.. ook de winkel is me nu schijtbeu want ik heb daar nu ook al 4 keer gestaan met een hoop drama en ongenoegen.
Ik vertel nu niet alles maar ik ben letterlijk continu van het kastje naar de muur gestuurd en gemaakte afspraken in de winkel en met de klantenservice werden niet nagekomen. Uiteindelijk was ik afgelopen vrijdag voor de laatste keer in de winkel en ik krijg gelukkig binnenkort mijn extra aansluitkosten terug EN ook mijn oude nummer! Ook de extra kosten van die big ass rekening krijg ik verrekend met komende rekeningen van het nieuwe nummer dus over een maandje loopt alles weer zoals oorspronkelijk de bedoeling was.
In deze twee weken ben ik dus gewoon meerdere malen voorgelogen, uitgelachen, beschuldigd en geschoffeerd. Niet echt professioneel van zo’n grote provider en ik zal blij zijn als dit abonnement afgelopen is, dan stap ik mooi naar een andere die wel netjes met zijn klanten en hun vragen om kan gaan.
Nu is mijn vraag; hebben jullie ook wel eens zoiets meegemaakt door een interne fout van de provider waar je bij zit?
x femketje

Huishoudelijke Mededelingen: Heb Je Vragen Of Opmerkingen?

Ola lieve lezers!

Vanaf vandaag hebben femketje.nl en femketjesblog.blogspot.com 1 apart emailadres waar je al je vragen over mij, mijn blog en producten kunt stellen! Ook kun je me op dit emailadres bereiken als je bijvoorbeeld een samenwerking wilt aangaan.

Nu krijg ik vaak vragen gesteld in artikels zelf en de meeste beantwoord ik ook, maar het kan altijd voorkomen dat ik een vraag over het hoofd zie, vandaar dit emailadres om het allemaal overzichtelijk te houden :)

En zoals de meeste van jullie wel hebben kunnen lezen op twitter, facebook e.d. heb ik een eigen domein aangemaakt (femketje.nl). de bedoeling is dat die site mijn blog en fotografie/modellen portfolio gaat worden, gewoon alles in 1 dus zodat ik alles handig onder 1 site heb. Natuurlijk blijft femketjesblog.blogspot.com gewoon mijn blog, deze is en blijft gekoppeld aan femketje.nl zodat jullie geen enkel artikel hoeven te missen!

Dus, heb je vragen, opmerkingen of wat dan ook? Stuur ze naar info@femketje.nl en ik probeer je dan zo snel mogelijk antwoord op je vragen te geven!

x femketje

//